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Politica de Privacidade

Última atualização: 24 de julho de 2025

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos usuários ao utilizar o serviço disponível em https://www.orquezz.com.br/. Ao acessar ou utilizar este site, você concorda com os termos descritos neste documento.

Índice

  1. Tipos de dados coletados
  2. Modo e local de processamento dos dados
  3. Finalidades do tratamento
  4. Política de Cookies
  5. Informações adicionais para usuários da União Europeia
  6. Direitos do usuário
  7. Informações adicionais sobre coleta e processamento
  8. Alterações nesta política
  9. Definições e referências jurídicas

1. Tipos de Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados:

  • Dados fornecidos pelo usuário: nome, e-mail, telefone, endereço e outras informações necessárias para efetuar compras ou entrar em contato.
  • Dados de uso: informações coletadas automaticamente, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duração da visita, entre outros.

Observação: A não disponibilização de certos dados pode impedir o uso de algumas funcionalidades do site.

2. Modo e Local de Processamento dos Dados

Método: Os dados são tratados com segurança e confidencialidade, utilizando recursos de TI e medidas técnicas e organizacionais apropriadas.

Acesso aos dados: Além do Proprietário, os dados podem ser acessados por prestadores de serviços terceirizados, como empresas de hospedagem, suporte técnico, comunicação e outros. Uma lista atualizada pode ser solicitada ao Proprietário.

Local: Os dados podem ser processados em qualquer local onde estejam os envolvidos no tratamento. Isso pode incluir a transferência de dados para fora do país do usuário, conforme as disposições legais aplicáveis.

3. Finalidades do Tratamento

Os dados são coletados para as seguintes finalidades:

  • Prestação e operação dos serviços oferecidos;
  • Comunicação com os usuários;
  • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
  • Processamento de pagamentos;
  • Análise de navegação para melhoria do site;
  • Envio de comunicações de marketing (com consentimento prévio, quando exigido).

4. Política de Cookies

Este site utiliza cookies e rastreadores para:

  • Melhorar a experiência do usuário;
  • Analisar tráfego e comportamento de navegação;
  • Memorizar preferências e configurações do usuário.

Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

5. Informações Adicionais para Usuários da União Europeia (UE)

Conforme o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), o tratamento de dados poderá ocorrer com base em:

  • Consentimento do usuário;
  • Execução de contrato;
  • Obrigação legal;
  • Interesse legítimo do Proprietário;
  • Exercício de autoridade pública.

O período de retenção dos dados dependerá da finalidade do tratamento. Após esse prazo, os dados serão excluídos ou anonimizados.

6. Direitos do Usuário

O usuário tem os seguintes direitos, conforme a legislação aplicável:

  • Acessar seus dados pessoais;
  • Solicitar correção ou atualização de dados;
  • Solicitar exclusão de dados (direito ao esquecimento);
  • Restringir ou se opor ao tratamento;
  • Solicitar portabilidade dos dados;
  • Retirar o consentimento a qualquer momento;
  • Registrar reclamação junto à autoridade de proteção de dados.

As solicitações podem ser feitas gratuitamente por meio do e-mail de contato disponibilizado no site. O prazo para resposta é de até 30 dias.

7. Informações Adicionais sobre Coleta e Processamento

Logs e manutenção: O site poderá registrar logs de sistema e coletar dados como endereço IP para fins de segurança e manutenção.

Obrigatoriedade legal: Os dados poderão ser divulgados mediante solicitação de autoridades públicas competentes.

Solicitações adicionais: O usuário pode solicitar mais informações sobre coleta e uso de dados a qualquer momento.

8. Alterações nesta Política

O Proprietário reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Caso haja alterações significativas, os usuários serão notificados no próprio site ou por e-mail (quando possível). É recomendável revisar esta página regularmente.

Caso as alterações envolvam atividades baseadas no consentimento do usuário, uma nova autorização será solicitada.

9. Definições e Referências Jurídicas

  • Dados Pessoais: Qualquer informação que permita a identificação direta ou indireta de uma pessoa física.
  • Dados de Uso: Informações técnicas coletadas automaticamente, relacionadas ao uso do site.
  • Usuário: Pessoa que acessa ou utiliza este site.
  • Titular dos Dados: Pessoa a quem os dados se referem.
  • Controlador de Dados (Proprietário): Responsável por determinar as finalidades e os meios do tratamento de dados pessoais.
  • Processador de Dados (Subcontratado): Entidade que trata os dados em nome do controlador.
  • Este Aplicativo: O site https://www.orquezz.com.br/.
  • União Europeia (UE): Estados-membros da UE e do Espaço Econômico Europeu.

Contato
Para quaisquer dúvidas sobre esta política ou para exercer seus direitos, entre em contato com o responsável pelo tratamento dos dados por meio do formulário disponível em https://www.orquezz.com.br/.